Der Weihnachtsmann muss viele organisatorische Probleme lösen, um sicherzustellen, dass Weihnachten auf der ganzen Welt wie erwartet verläuft. Natürlich ist er nicht für alles verantwortlich, aber seine Aufgabe – die pünktliche Verteilung der Geschenke – muss um jeden Preis gelöst werden. In Help the Frozen Santa musste der Weihnachtsmann nach Island reisen, um die Reparatur seines Schlittens zu veranlassen. Nur es gibt echte Spezialisten für die Reparatur von Flugschlitten. Sie können das Eisland durch eine besondere magische Höhle erreichen. Während der Überfahrt ging jedoch etwas schief und der Weihnachtsmann war erstarrt. In Help the Frozen Santa musst du ihm folgen und den Weihnachtsmann finden, um ihn zu befreien.
